Help Desk si prende cura delle tue postazioni di lavoro, da remoto o con interventi on site: risolve i problemi dei PC e dei programmi e assiste gli utenti nella loro operatività. Con la nostra assistenza informatica ridurrai i tempi di inattività incrementando la produttività dell’azienda.

Il Network Operations Center (NOC) si prende cura dei tuoi server e delle connessioni degli utenti: analizza i problemi e li risolve per garantirti sempre continuità di business.

L’Install, Move, Add and Change (IMAC) comprende tutte quelle attività giornaliere connesse alla programmazione e installazione di hardware e software, alla configurazione, alla disinstallazione e trasferimento di attrezzature, ai test di connettività, al trasferimento dei dati e alla formazione degli utenti.

Asset Inventory & Management migliora la comprensione e il controllo su tutte le risorse informatiche utilizzate: traccia e archivia tutte le informazioni rilevanti degli hardware (pc, stampanti etc.), dei software e dei dispositivi mobili.

Con i tempi di presa in carico dei problemi saprai sempre quando la tua richiesta di assistenza è stata presa in carico dal nostro team. Ti proponiamo due canoni, Silver e Gold, che si differenziano tra loro per i livelli di servizio garantiti.

Il Server Monitoring controlla senza mai fermarsi i server per identificare e correggere eventuali guasti nel più breve tempo possibile.